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10085是移动4G购机专享热线。10085是中国移动通信有限公司全网集中的电话营销渠道，具有一点接入、支撑全国的热线销售能力。

区别：10086是移动的客服电话，大多数情况由用户打给移动客服寻求帮助；10085则是移动公司对客户的外呼电话。10085大多都是在用户有预约的情况下呼出给用户，一般不会主动致电用户。10086则是中国移动的自动客服热线，这个电话基本打给你的很少，通常你是移动非常重要的客服，或者有什么活动需要你参加的才会主动打过来的。

两者都是中国移动的官服电话，一个是营销渠道号码，一个是客服电话。10085和10086一样都是中国移动的号码只是功能有区别，10085是负责电话销售和问卷调查的，号码没任何问题，但是不要因为是中国移动的号码就放松警惕。